Всего отзывов: 1

  • Добрый день. Действительно, в июле стояла фабрика бланков в Киеве. Об этом заранее не предупредили ни в СМИ, ни в ОВИРах. От нашей компании, к сожалению, не зависит производство бланков и очередность печати паспортов после простоя типографии в течении 3-х недель. Как только о проблеме остановки печати было сообщено в СМИ, нашим менеджером были обзвонены все клиенты, заказавшие изготовление загранпаспорта. Ув. Александр, а Вашем заказе билетов мы узнали уже после того, как они "прогорели". Ранее Вами не было сказано об их бронировании (покупке). Наша менеджер Неля, как и прежде, всегда на связи, по телефону она доступна в любой момент и готова помочь. Получать загранпаспорт имеет право только его владелец, поэтому Вам пришлось приехать в ОВИР, постоять в очереди. По условиям договора ОВИР не должен был вне очереди выдать паспорта. По-человечески с ребенком Вас должны были бы пропустить вне очереди люди, ожидавшие выдачи. Мы приносим извинения за действия ОВИРа. К сожалению, очень много людей в Украине оказались в подобной ситуации, в независимости от места заказа услуги.