Всего отзывов: 1

  • Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом этой сети, сумки-потрясающие,качество-отличное! Как правило покупаю в ТЦ "Космос", так как рядом живу или ТЦ "Детский мир" но там реже. Обслуживание в этих магазинах замечательное, вежливые, приятные девушки,никогда не было с ними проблем. Я решила приобрести себе очередную сумочку ко дню "Святого Валентина" и отправилась сегодня (09.02.2014) по указанным выше торговым центрам, но к сожалению не увидела подходящей модели и вспомнила, что есть самый большой магазин "Exel" по адресу пр. Московский 273, я там никогда не была потому что с Героев Труда не удобно и долго туда добираться, но решила что можно потратить выходной на такое дело, была уверенна что в этом магазине я точно что-то выберу! И не ошиблась! На втором этаже большой выбор, мне очень понравились пять сумок и сразу определить какую смотреть по ближе не могла, около 15 минут я определялась какая же моя... Девушка-продавец все это время разговаривала по телефону, судя из разговора у нее большие проблемы со здоровьем, но это и я заметила, она была очень простужена, сопли просто туда-сюда тягала. Мне ее даже жалко стало, но меня абсолютно не смущало что она в течении всего времени пока я находилась в зале общалась по телефону, я сама вполне могу решить что мне нужно и не люблю навязчивых продавцов... В это время мне позвонила подруга с которой я проговорила ровно 4 минуты (почему 4 напишу ниже) и вдруг девушка-продавец кричит - Вы еще долго будете здесь ходить?! Я сразу даже не поняла что это мне, осмотрелась вокруг-никого нет, спрашиваю- Это Вы мне? И дальше произошел такой диалог : Д:- Вам! Я:- А что такое? Д:- Потому что Вы все время по телефону разговариваете,а не выбираете! (я обалдела,на самом деле она же все время разговаривала по телефону...я даже потом посмотрела время своего разговора и оказалось 4 минуты) У меня вообще-то перерыв!!! Закричала продавец... Я:- А почему это нигде не написано, я к Вам с Салтовки ехала? Во сколько У Вас перерыв? (Она мне ничего не ответила на этот вопрос,я посмотрела на часы было 13:30, странный перерыв подумала я и здесь девушка начала кричать дальше) Д:- Я хочу в туалет!!! Я хочу поесть!!! Что Вы хотите давайте я Вам покажу ?!! Я:- Спасибо,уже ничего не хочется! Д:- Ну понятно!!! Я подумала что если я ей сейчас скажу покажите мне вот те пять сумочек она просто взлетит от недовольства происходящим, это не пять минут времени, а пол часа точно, учитывая что человек хочет в туалет это не 4 минуты телефонного разговора, которые ей показались "постоянным разговором" да и покупать вещь уже с испорченным настроением тяжело я честно от такого хамства оторопела,даже растерялась... Ведь можно нормально было попросить меня выйти на пять минут и отправиться в туалет или поменяться и парнем-продавцом с первого этажа для того чтобы пойти покушать,перерыва официального нет, поэтому как-то можно решить кому и куда пойти... Кроме меня во всем магазине никого не было. Спустилась на первый этаж и спрашиваю у парня-продавца когда у Вас перерыв? Он ответил что с 13 до 14. На вопрос мне подождать или что делать? Он спросил-А что случилось? Короче говоря я решила написать в книгу жалоб, но каково было мое удивление когда я начала просматривать отзывы, все 9 отзывов были о хамском обслуживании в этом магазине (может парочку о хорошем качестве продукции), а остальные просто кошмар и я поняла что руководство эту книгу не читает и решила написать сюда, может здесь обратят внимание на поведение сотрудников,если они больны отпустите на больничный пусть лечатся! Больному человеку тяжело быть в настроении,вежливым и т.д. А я осталась без сумки к празднику, буду заходить в свои ТЦ "Космос" и ТЦ "Детский мир" может там к 8 марта встречу одну из тех сумочек которые понравились.